ถาม - ตอบ

ถาม - ตอบ เกี่ยวกับปลั๊กบึก (Giant Cat Fish)

คำถาม	ใช้บึกแล้วจะยืดอายุการใช้งานคอมเพรสเซอร์และปั๊มน้ำได้นานแค่ไหน?
คำตอบ	30% ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่ แต่คุณภาพในการป้องกันก็เท่าตัว หากสภาพไฟฟ้าแย่จริงๆ
คำถาม	หากปั๊มน้ำวางไว้นอกอาคาร แล้วปลั๊กบึกสามารถวางไว้นอกอาคารด้วยได้หรือไม่ ปลั๊กบึกกันน้ำได้หรือไม่?
คำตอบ	ตัวกล่องของปลั๊กบึกทำจากเหล็ก หากมีความจำเป็นต้องวางไว้นอกอาคาร ควรหากล่องกันน้ำใช้ในการป้องกันปลั๊กบึกด้วย
คำถาม	ซื้อปลั๊กบึกรุ่น 6 แอมป์ หรือ 10 แอมป์ไป 1 ตัว เพื่อต่อกับปลั๊ก 3 ตา สำหรับใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายๆ ชิ้นได้หรือไม่?
คำตอบ	ใช้ได้ แต่ต้องคำนึงถึงด้วยว่า อุปกรณ์ที่นำมาต่อพ่วงนั้นกินกระแสเกินกำลังของปลั๊กบึกหรือไม่
คำถาม	กรณีที่ปลั๊กบึงพังจะทราบได้อย่างไร และส่งซ่อมที่ไหน?
คำตอบ	อาการเสียมี 2 สาเหตุหลัก คือ      1)  เสียบปลั๊กบึกแล้วไฟแสดงสถานะไม่ขึ้น      2)  เสียบปลั๊กบึกแล้วเข็มมิเตอร์ที่หน้าปัทม์ปลั๊กขึ้น แต่ไฟแสดงสถานะต่างๆ บนหน้า            ปัทม์ปลั๊กบึกไม่ขึ้น หากเกิดกรณีนี้ ให้ส่งซ่อมที่ สำนักงานใหญ่ หรือศูนย์บริการพันธุ์ทิพย์พลาซ่า
คำถาม	ปลั๊กบึก รับประกันกี่ปี?
คำตอบ	ปลั๊กปึก รับประกัน 1 ปี
คำถาม	ปั๊มน้ำบางยี่ห้อ มีระบบป้องกัน ไฟตก - ไฟเกิน อยู่แล้ว ทำไมต้องใช้ปลั๊กบึก จำเป็นหรือไม่?
คำตอบ	หากปั๊มน้ำเป็นระบบ Inverter ไม่จำเป็นต้องใช้ปลั๊กบึก แต่หากเป็นปั๊มน้ำแบบธรรมดาใช้ปลั๊กบึกในการป้องกันจะคุ้มค่ากว่า
คำถาม	หากปลั๊กบึกตกกระแทกกับพื้นแล้วเอาไปเสียบใช้งานจะมีอันตรายหรือไม่?
คำตอบ	ต้องดูตามสภาพ แต่เนื่องจากตัวกล่องเป็นเหล็ก จึงค่อนข้างแข็งแรง ทนทานอยู่แล้ว แต่หากการตกกระแทกนั้น ทำให้มิเตอร์ที่อยู่ตรงหน้าปัทม์ปลั๊กบึกเกิดความเสียหาย หรือชำรุด ขอแนะนำให้ส่งซ่อมน่าจะดีกว่า
คำถาม	ปลั๊กแบบนี้มีอยู่หลายยี่ห้อในท้องตลาด แล้วปลั๊กบึกดีกว่ายี่ห้ออื่นอย่างไร?
คำตอบ	1)  มีมิเตอร์วัดแรงดันไฟฟ้า 0-300V ทำให้เห็นแรงดันไฟขาเข้าตลอดเวลา 2)  มีระบบ Auto Restart ที่หน่วงเวลาได้ 3 นาที หรือ 10 วินาที ก่อนจ่ายไฟแบบอัตโนมัติ
คำถาม	หากปลั๊กบึกเสีย ใช้เวลาในการซ่อมนานหรือไม่ และหากมาส่งซ่อมด้วยตัวเอง สามารถรอรับกลับได้เลยหรือไม่?
คำตอบ	ใช้เวลาในการซ่อม 2 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้าที่ส่งมาซ่อม แต่หากมาส่งซ่อมด้วยตัวเอง และจะรอรับสินค้ากลับเลย ทางบริษัทยินดีซ่อมให้ทันที ยกเว้นกรณีที่ไม่มีอะไหล่
คำถาม	จุดเด่น/จุดด้อย ความแตกต่างระหว่างปลั๊กบึกกับ Octopus คือ?
คำตอบ	1)  ปลั๊กบึกเน้นสำหรับป้องกันอุปกรณ์ที่เป็นมอเตอร์ หรือคอมเพรสเซอร์ แต่ Octopus เน้น       สำหรับป้องกันอุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ 2)  ปลั๊กบึกป้องกัน ไฟตก - ไฟเกินได้ แต่ป้องกันไฟกระชากไม่ได้ ส่วน Octopus ป้องกันได้ทั้ง       ไฟตก - ไฟเกิน และไฟกระชาก 3)  ปลั๊กบึกไม่มีวงจรกรองสัญญาณรบกวน แต่ Octopus มีวงจรกรองสัญญาณรบกวน 4)  ปลั๊กบึกมีมิเตอร์วัดแรงดันไฟฟ้า แต่ Octopus ไม่มีมิเตอร์วัดแรงดันไฟฟ้า
คำถาม	พื้นที่ที่อยู่ไม่ค่อยพบปัญหา ไฟตก - ไฟเกิน นานๆ จะพบสักครั้ง จำเป็นต้องใช้ปลั๊กบึกหรือไม่?
คำตอบ	จำเป็น เนื่องจากถ้าเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ ก็ทำให้เสียงาน รวมถึงระยะเวลาในการส่งซ่อมอุปกรณ์นั้นๆ ก็อาจใช้เวลานาน หรืออาจทำให้เสียเงินซื้อใหม่ ทั้งๆ ที่ใช้อุปกรณ์นั้นๆ ยังไม่คุ้มค่า
คำถาม	หากปลั๊กบึกเสีย หรือใช้งานไม่ได้ อันเนื่องมาจากผลของการผลิตที่ไม่ได้มาตรฐาน บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้หรือไม่?
คำตอบ	บริษัทรับเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หากเกินกำหนด จะเข้าสู่กระบวนการเคลมสินค้าแทน
คำถาม	หากมีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เกินขนาด 10 แอมป์ แต่มีความต้องการที่จะนำปลั๊กบึก ไปป้องกันเครื่องใช้ไฟฟ้าให้ปลอดภัย บริษัทรับออกแบบ หรือผลิตรุ่นพิเศษหรือไม่?
คำตอบ	บริษัทยินดีรับผลิต แต่ควรมีจำนวน
คำถาม	เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ไม่ใช่มอเตอร์ หรือคอมเพรสเซอร์ เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องเสียง ฯลฯ สามารถใช้กับปลั๊กบึกได้หรือไม่ หรือมีปลั๊กรุ่นไหนที่เหมาะสมกว่าปลั๊กบึก?
คำตอบ	ใช้ได้ หากมีความรู้สึกกังวลใจเกี่ยวกับปัญหาไฟฟ้า แต่บริษัทขอแนะนำว่า กรณีที่จะป้องกันเครื่องใช้ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ ที่ไม่ใช่มอเตอร์ หรือคอมเพรสเซอร์ ควรใช้ Octopus ในการป้องกันจะเหมาะสมกว่า
คำถาม	ปลั๊กบึก ป้องกันอุปกรณ์ไฟฟ้าอย่างไรบ้าง?
คำตอบ	1)  ป้องกัน ไฟตก - ไฟเกิน โดยตัดไฟ เมื่อไฟตกต่ำกว่า 175V หรือเกินกว่า 265V 2)  มีระบบ Auto Restart ที่หน่วงเวลาก่อนจ่ายไฟ ช่วยป้องกันไม่ให้เครื่องใช้ไฟฟ้าเสียหาย ช่วย       ยืดอายุการใช้งานของเครื่องใช้ไฟ้า 3)  มีระบบหน่วงเวลา 2 วินาที ก่อนตัดไฟ ป้องกันการตัดไฟที่เร็วเกินไป 4)  ป้องกันปัญหาต่างๆ ของมอเตอร์ เช่น โรเตอร์ไม่หมุน เนื่องจากกำลังไฟไม่พอ หรือไหม้ อัน       เนื่องมาจาก ไฟตก - ไฟเกิน 5)  ป้องกันปัญหาการ เปิด - ปิด เครื่องทำความเย็นผิดวิธี โดยผู้ใช้ไม่ได้ระวัง หรือไม่รู้วิธี 6)  มีจุดต่อสายดิน เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
คำถาม	ปลั๊กบึก เหมาะสมจะใช้งานกับอุปกรณ์ไฟฟ้าใดบ้าง?
คำตอบ	1)  เครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทมอเตอร์ เช่น ปั๊มน้ำ จักรเย็บผ้า เครื่องบด เครื่องนวดแป้ง เป็นต้น 2)  เครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทคอมเพรสเซอร์ เช่น ตู้แช่ เครื่องทำความเย็น เป็นต้น 3)  เครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไป
คำถาม	ข้อควรระวังในการใช้ปลั๊กบึกคือ?
คำตอบ	ระวัง! อย่าให้ปลั๊กบึกโดนน้ำ และอย่าให้หน้าปัทม์มิเตอร์ได้รับความกระทบกระเทือน
คำถาม	ปลั๊กบึกสามารถต่อใช้งานร่วมกับกล้องวงจรปิดได้หรือไม่?
คำตอบ	ไม่เหมาะสมจะต่อใช้งานร่วมกับกล้องวงจรปิด
คำถาม	ปลั๊กบึกสามารถใช้ร่วมกับมอเตอร์ที่เป็นระบบ Inverter ได้หรือไม่?
คำตอบ	ไม่เหมาะสม เนื่องจากระบบ Inverter ค่อนข้างดีอยู่แล้ว

 ถาม - ตอบ เกี่ยวกับ Octopus

คำถาม	Octopus คืออะไร
คำตอบ	Octopus คืออุปกรณ์ป้องกันและถนอมเครื่องใช้ไฟฟ้าของท่านจากกระแสไฟฟ้าผิดปกติ เช่น กระแสไฟกระชาก, แรงดันสไปก์จากฟ้าผ่า, สัญญาณรบกวน, ไฟตก-ไฟเกิน, ไฟติดๆ ดับๆ
คำถาม	ไฟกระชาก คือ อะไร
คำตอบ	คือ สภาวะแรงดันไฟฟ้าสูงขึ้นในระยะเวลาสั้นๆ อาจเกิดจากฟ้าผ่า, อุปกรณ์ไฟฟ้าหยุดทำงานแล้วกลับมาทำงานใหม่อีกครั้งกระทันหัน พื้นท
คำถาม	ป้องกันแรงดันสไปก์จากฟ้าผ่า แล้วถ้าฟ้าผ่า Octopus จะพังหรือเปล่า
คำตอบ	ขึ้น อยู่กับความรุนแรงของฟ้าที่ผ่ามา ถ้าผ่ามาในบริเวณใกล้เคียงและความแรงไม่เกินกว่า 1000 จูลส์ Octopus ก็ยังไม่พัง แต่ถ้าเกินกว่านั้นก็พังได้ แต่ Octopus นะครับที่จะพังแทนเพื่อปกป้องอุปกรณ์ที่ต่อพ่วงของคุณ เพราะหน้าที่หลักของ Octopus คือตายแทนครับ และเมื่อ Octopus พังแล้วคุณก็สามารถส่งเข้ามาซ่อมที่บริษัทได้เลยครับ
คำถาม	Octopus ต่างกับปลั๊ก 199 บาทอย่างไร
คำตอบ	ถาม แบบนี้ถ้าตอบสั้นๆก็บอกได้เลยว่า “คนละเรื่อง” เลยครับ ก็เหมือนกับรถยนต์แหละครับ คันไหนก็พาไปถึงปลายทางได้เหมือนกัน แต่ทำไมจึงมีคนซื้อรถยนต์ราคาหลายล้าน แทนที่จะซื้อคันละไม่กี่แสนบาท
คำถาม	Octopus คือ UPS อย่างหนึ่งใช่ไหม (ถ้าไม่ใช่ต่างกับ UPS อย่างไร)
คำตอบ	ไม่ใช่ครับ UPS เหมือนน้ำมันก๊อก 2 ถ้าใครขับรถตอนน้ำมันหมด แต่ Octopus เหมือนกับกันชนหน้ารถ
คำถาม	UPS ก็บอกว่าป้องกันไฟกระชาก ดีกว่าอีกทั้งสำรองไฟทั้งกันไฟกระชากด้วย
คำตอบ	UPS ที่บอกว่าป้องกันไฟกระชากนั้น สังเกตุได้จะไม่ค่อยบอกสเปคละเอียดว่ากันได้เท่าไหร่ ที่เราสำรวจมากันได้สูงสุดก็เพียง 300 จูลส์ เปรียบเหมือนใช้อลูมิเนียมอย่างบางมาทำกันชน แต่ Octopus เรารับแรงได้ 1,057-2,856 จูลส์ เปรียบเหมือนใช้เหล็กกล้าอย่างหนามาทำกันชน เวลากระแทกแรงๆเข้ามาที่จะทำให้อุปกรณ์พัง UPS ก็แทบไม่ได้ช่วยอะไร ถ้าฟ้าผ่าลูกใหญ่ UPS ก็รับไม่ไหว
คำถาม	ถ้าไฟตกแล้วตัด ข้อมูลก็หายหมดน่ะสิ แล้วจะมีประโยชน์อะไร ใช้ UPS ดีกว่า
คำตอบ	ควร จะใช้ Octopus ร่วมกับ UPS ใช้กับคอมพิวเตอร์ คือ ให้ UPS ปกป้องซอฟต์แวร์และข้อมูลให้ Save งานทัน และให้ Octopus ปกป้องฮาร์ดแวร์ราคาแพงที่เราซื้อมาให้ใช้ได้คุ้มค่านานๆ
คำถาม	ถ้าซื้อไปใช้กับ UPS ต้องเสียบอะไรก่อนอะไรหลัง เพราะอะไร
คำตอบ	เสียบ Octopus เข้ากลับเต้ารับข้างผนังบ้านก่อน แล้วเอา UPS มาเสียบที่ Octopus อีกที จากนั้นค่อยนำคอมพิวเตอร์มาเสียบที่ UPS เพื่อให้ Octopus เป็นตัวป้องกันได้ทั้ง UPS และ คอมพิวเตอร์ด้วย
คำถาม	Octopus ต่างกับ Stabilizer อย่างไร
คำตอบ	แบบ นี้ต้องขอเทียบกับรุ่น S-600V ครับเพราะมีคุณสมบัติที่ใกล้เคียงกัน หลักการทำงานของ Stabilizer คือไม่ว่าแรงดันไฟขาเข้าจะสูงหรือต่ำกว่า 220 โวลต์ Stabilizer
คำถาม	มีปลั๊กที่ทั้งสำรองไฟและกันกระชากในตัวมั้ย
คำตอบ	ยังไม่มีครับ ถ้าทำออกมาราคาคงสูงพอควร ตอนนี้ถ้าอยากใช้คงต้องซื้อ Octopus ไปเสียบพ่วงกับ UPS ก่อนนะครับ
คำถาม	รุ่น มีข้อแตกต่างกันอย่างไร
คำตอบ	ทุก รุ่น มีวงจรพื้นฐานเรื่องความปลอดภัย คือ ป้องกันไฟกระชาก และฟ้าผ่า รวมถึงกรองสัญญาณรบกวนและสามารถตรวจสอบระบบ Ground ได้เหมือนกัน แต่จะมีจุดเด่นต่างกันไป
คำถาม	ถ้าใช้กับคอมพิวเตอร์ควรจะใช้รุ่นไหน
คำตอบ	ขึ้น อยู่กับสภาพปัญหาของเรา ทุกรุ่นกันไฟกระชากคล้ายกันหมดแต่ Option เสริมต่างกัน ใช้รุ่น A ก็เหมาะเพราะเวลาปิดอุปกรณ์เป็นชุดจะสะดวกมาก แต่ถ้ามีปัญหาไฟตกไฟเกินบ่อยๆ ควรใช้รุ่น V ร่วมกับ UPS แต่ถ้างบน้อยหน่อยแต่ต้องการความปลอดภัยก็รุ่น N ครับ
คำถาม	ใช้กับสาย LAN, ADSL ได้หรือเปล่า
คำตอบ	ใช้ได้กับ ADSL และสายโทรศัพท์ได้เพราะเป็นรูเสียบแบบ RJ11 แต่สาย LAN เป็น RJ45 จะใช้ไม่ได
คำถาม	ไม่ใช่ปลั๊กธรรมดา
คำตอบ	เพราะ ไม่ใช่ปลั๊กธรรมดา แต่เป็นอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากคุณภาพสูง มีอุปกรณ์และวงจรอิเล็คทรอนิกส์เพื่อความปลอดภัยหลายชั้นและใช้อะไหล่คุณภาพ ดี และคำว่าแพงคงจะวัดยาก
คำถาม	ถ้าคอมพิวเตอร์จอเป็นเส้นๆ ปลั๊กนี้จะช่วยให้หายหรือเปล่า
คำตอบ	กรณี นี้อาจเกิดจากสัญญาณรบกวนที่เข้ามาทางสายไฟ มีลูกค้าที่ใช้แล้วหายเหมือนกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับความถี่ที่รบกวน ถ้าอยู่ในย่าน 10 Kh - 100 Kh ก็จะกรองได้ดีมากเพราะตัวกรองของเราออกแบบมาอย่างนั้น แต่ถ้าเป็นเส้นๆตอนมือถือดัง จะเกิดจากคลื่นความถี่รบกวนในอากาศ จะไม่เกี่ยวกับระบบการกรองสัญญาณของ Octopus
คำถาม	มีรับประกันความเสียหายมั้ยถ้าใช้แล้วคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ต่อพัง (UPS ยังมีเลย)
คำตอบ	ที่ UPS มีเพราะเป็นนโยบายการตลาดของเขา ต้องไปอ่านเงื่อนไขโดยละเอียดในการชดใช้ค่าเสียหายของเขาด้วย ถ้าฟ้าผ่าลงแรงๆอุปกรณ์ 2 แสนบาทพัง เขาก็มีเงื่อนไขที่อาจจะไม่จ่ายก็ได้ แต่เขาบอกประกันไว้ก่อนเพราะอยากให้ซื้อของเขา แต่ของ Octopus ไม่ได้ทำตลาดแบบนั้น แต่อุปกรณ์ทุกตัวเราทดสอบได้ และมีการทดสอบก่อนออกขาย หากเกิดไฟกระชากตามสเปคที่กำหนดก็จะทำงานอย่างแน่นอน ขายไปแล้วหลายพันตัว ลูกค้าใช้ดีก็บอกต่อกัน บางคนใช้แล้ว MOV ก็ระเบิดแต่อุปกรณ์ตู้สาขาโทรศัพท์เขาไม่พังเขาก็ดีใจ เขาซื้อไปใช้เพิ่มเรื่อยๆ
คำถาม	อุปกรณ์ไอทีส่วนใหญ่ราคาก็ไม่ได้แพงมากมายอะไร ซื้อ Octopus คุ้มกับมูลค่าของหรือ
คำตอบ	ถ้า มองความคุ้มที่มูลค่าของเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง การซื้อ Octopus มาป้องกันก็อาจจะดูราคาแพง แต่อย่าลืมว่าภายในคอมพิวเตอร์นั้นมีทั้งซอฟต์แวร์และข้อมูลที่จัดเก็บไว้ ซึ่งถ้าโดนฟ้าผ่าเปรี้ยงเดียวแล้วเครื่องพังไปเลย

ถาม - ตอบ เกี่ยวกับ Surge Protector for Telephone Line

คำถาม:	ตู้สาขา (PABX) มีระบบป้องกันไฟกระชากอยู่แล้ว ทำไมต้องเพิ่มระบบป้องกันอีก
คำตอบ:	ใน ระบบป้องกันตู้ PABX ทั่วไป ส่วนมากก็ยังเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์บนเมนบอร์ดอยู่เมื่อเกิดไฟกระชากเข้า มา การเปลี่ยนแผงวงจรแต่ละครั้งมีค่าใช้จ่ายสูงมาก ถ้ามีการป้องกันอีกชั้นจะปลอดภัยและประหยัดมากกว่า
คำถาม:	ระบบป้องกันของ Octopus S-341T และ S-381T ดีกว่าระบบป้องกันที่ใช้กันอยู่ทั่วไปอย่างไร
คำตอบ:	ระบบ ที่ใช้กันอยู่ทั่วไปมักมี Gas Arrestor หรือ MOV 1 ตัวในการป้องกัน หรือที่มักเรียกว่า “ตัวกันฟ้า” แต่ ระบบป้องกันของ Octopus มีการป้องกันถึง 3 ชั้น 1.ระบบป้องกันไฟกระชาก (Surge) ใช้ Thyristor สามารถป้องกันไฟกระชากที่รุนแรงไม่มากแต่ป้องกันได้อย่างรวดเร็ว 2.ระบบป้องกันแรงดันเกิน (Over Voltage) ใช้อุปกรณ์ Gas Arrestor ชนิด Failsafe-Heavy Duty สามารถป้องกันไฟกระชากและแรงดันสไปก์จากฟ้าผ่าได้ถึง 20KA 3. ระบบป้องกันกระแสเกิน (Over Current) ใช้อุปกรณ์ PTC ความต้านทานต่ำช่วยป้องกันกระแสเกินอีกชั้นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด คุณสมบัติทั้ง 3 ข้อนี้ช่วยป้องกันตู้ PABX ได้สูงสุด และยังมีระบบป้องกันไฟกระชากในระบบไฟ AC ให้อีกด้วย
คำถาม:	ป้องกันได้กี่คู่สาย
คำตอบ:	Octopus รุ่น S-381T สามารถป้องกันไฟกระชากในสายโทรศัพท์ได้ 8 คู่สาย ส่วน S-341T ได้ 4 คู่สาย
คำถาม:	รูปแบบการติดตั้งเป็นอย่างไร
คำตอบ:	Telephone Line → Octopus → PABX → โทรศัพท์
คำถาม:	ป้องกันไฟกระชากได้สูงสุดเท่าใด
คำตอบ:	ในระบบคู่สายโทรศัพท์สามารถป้องกันได้ 20kA ต่อวงจร และในระบบไฟ AC ป้องกันได้ 105kA
คำถาม:	Octopus มีการป้องกันทั้ง 2 ระบบในตัวเดียวกัน หากเกิดฟ้าผ่าในระบบไฟ AC จะมีผลกระทบกับระบบโทรศัพท์หรือไม
คำตอบ:	ไม่ มีครับ เพราะทั้ง 2 ระบบได้รับการออกแบบมาให้ทำงานคนละวงจรกัน ประกอบกับมีระบบ Ground มาให้ด้วยแล้วผลกระทบที่อาจเกิดกับระบบโทรศัพท์เป็นไปได้น้อยมาก
คำถาม:	หากเกิดฟ้าผ่าตรงๆ ลงมา Octopus มีโอกาสเสียหายหรือไม่
คำตอบ:	แม้ Octopus ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีแล้ว แต่ถ้าเจอฟ้าผ่าลงมาตรงๆ ก็อาจเสียหายได้ครับ ดังนั้นการใช้ก็เพื่อลดความเสียหายเหมือนการผ่อนหนักให้เป็นเบา แทนที่ตู้ PABX จะพังก็กลายเป็น Octopus พังแทน ก็เหมือนบ้านที่มีผนังบ้านป้องกันอยู่แล้ว แต่เพิ่มกำแพงป้องกันอีกชั้นหนึ่งย่อมปลอดภัยกว่า
คำถาม:	รับประกันสินค้ากี่ปี
คำตอบ:	สินค้า Octopus รับประกัน 2 ปีครับ ระหว่างนี้หากสินค้ามีปัญหาก็ส่งซ่อมได้ที่ศูนย์บริการ สนญ. โทร. 02 693-1748 หรือ ศูนย์บริการสาขาพันธุ์ทิพย์พลาซ่า โทร. 02 255-6910